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Besoin d'aide pour votre raccordement fibre ? -
Avec

La fibre optique avec
Moselle Numérique

Moselle Numérique est l’acteur clé de l’exploitation et de la commercialisation du réseau fibre optique dans le département de la Moselle. Sous délégation de service public, nous avons pour mission de couvrir 100 % du territoire avec une connexion très haut débit accessible à tous.

Vous êtes :

Particulier
Entreprise
Aménageur, Promoteur
Syndic
Collectivité
Opérateur

Un réseau public à l’initiative de :

Les avantages de la fibre

PARTICULIERS

  • Des usages illimités pour toute la famille
  • Une connexion ultra rapide
  • Une navigation fiable et sécurisée
  • Une solution éco-responsable

ENTREPRISES

  • Des communications fluides et de qualité
  • Une connexion stable pour tous vos outils professionnels
  • Des échanges de données rapides et sécurisés
  • Une garantie de temps de rétablissement en 4h

Le très haut débit accessible à tous les Mosellans

LOGEMENTS RACCORDABLES

ENTREPRISES RACCORDABLES

Comment profiter
de la fibre optique ?

↳ Suivez les 3 étapes pour vous raccorder

Fin de l’ADSL

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Nos actualités

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Audun-le-Tiche et Russange : forum opérateurs mercredi 22 janvier

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Un succès remarquable : retour sur la réunion publique de Falck et Hargarten-aux-Mines

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Les questions fréquentes

Comment suivre l’avancement du déploiement sur ma commune ?
Je construis une maison neuve. Que faire ?

Vous devez :

  • Contacter un bureau d’études
  • Effectuer les travaux en domaine privé
  • Souscrire un abonnement fibre !

    Retrouvez toutes les informations ici →

Vais-je être prévenu quand je deviens éligible ?

Non, il n’y a pas d’alerte automatique. Il est conseillé de vérifier régulièrement son adresse. Votre opérateur peut aussi vous contacter une fois votre logement raccordable.

Pourquoi mes voisins ont la fibre mais pas moi ?

Cela peut venir :

  • D’infrastructures partiellement inaccessibles ou à réparer.
  • D’un problème sur les lignes qui alimentent uniquement votre logement.
Et si je ne suis pas encore éligible ?

Cela signifie que les travaux de déploiement sont encore en cours. Vous pouvez suivre l’évolution sur notre carte d’éligibilité mise à jour régulièrement.

Comment savoir si je suis éligible à la fibre ?

Vérifiez votre adresse sur :

Voir toutes les questions

Un accompagnement personnalisé

Vous avez des questions concernant votre raccordement à la fibre ou rencontrez des difficultés (travaux, échec ou annulation de votre commande fibre, …) ?

Notre dispositif gratuit vous permet de bénéficier d’un accompagnement, de conseils personnalisés et si nécessaire une visite de nos conseillers à votre logement pour faciliter toutes vos démarches. Cela vous aidera à planifier sereinement votre raccordement et à éviter une concentration de demandes lors de l’arrêt effectif de l’adsl sur votre commune (ce qui pourrait ralentir le processus de raccordement de votre logement).

Pour en bénéficier, vous pouvez contacter MOSELLE FIBRE au 03 54 48 81 16

Laissez-nous vos coordonnées,
un opérateur va vous recontacter !

    Vous êtes : un particulierune entreprise
    *Champ obligatoire N.B. : Les informations que vous renseignez seront utilisées afin d'analyser et de traiter votre demande de raccordement à la Fibre.
    Les données sont conservées pendant 60 jours après la réponse à votre demande.
    Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits : contact.monu@moselle-numerique.fr Vous pouvez aussi saisir la CNIL : https://www.cnil.fr     Pour plus d'informations, consultez les Mentions légales et la Politique de confidentialité.

    Réunion d’information à XXXXX

    RIP organise une réunion d’information sur la fin de la commercialisation de l’ADSL le XX.XX.XXXX à XXhXX
    Cette session publique est accessible sans inscription et se déroulera à l’adresse suivante

    Nom du lieu
    Ligne Adresse 1
    Ligne Adresse 2
    Ville

    Signalez votre venue en complétant le formulaire ci-après :

    Je m’inscris

    Accès et stationnement : un parking gratuit est disponible devant la salle.

    Incident en cours

    Suite aux conditions météorologiques actuellement en cours dans le département, des pannes ont été signalées entre X et X. Des perturbations sont à prévoir jusqu’à XXXX. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir les dommages qui ont lieu sur le réseau.

    Vous avez été témoin d’un dommage sur les lignes de fibres optiques. Déclarez-les en cliquant ici.

    50% de remise sur votre offre commerciale

    Bénéficiez de notre offre commerciale du 1er au 31 janvier pour toute demande de XXXX.

    Je profite de l’offre

    Retrouvez les conditions générales de l’offre ici.

    Nous avons totalement repensé notre site pour vous offrir une meilleure expérience. Découvrez nos nouveaux contenus et notre nouvelle esthétique.
    Merci de votre visite !